Résumé du poste
- Gestion, comptabilité, finance
- Ariana
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- CDI
Entreprise
-
PROTECT PLUS TUNISIE
- Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
- Site Internet : https://protect-plus-assurances.fr/
- Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
-
Description de l'entreprise:
Protect Plus Tunisie filiale de Protect Plus Assurances ; Assurance française 100% digitale, véritable spécialiste de l'assurance en... lire la suite
Détails de l'annonce
Poste proposé : Chargé Qualité et Process en Assurances IARD - Ariana
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) Qualité et Process pour "Protect Plus Tunisie".
Missions :
- Piloter l'ensemble des activités du service Souscription
- Suivre les réclamations clients et partenaires
- Veiller à ce que les procédures de souscription soient respectées
- Analyser les différentes données qualitatives et transmettre les conclusions aux personnes concernées
- Assurer les différents audits téléphoniques et opérationnels des Assureurs Conseils
- Assurer le suivi du stock
- S’assurer de l’atteinte des objectifs qualitatifs attendus par rapport aux objectifs fixés et veiller à ce que les ressources allouées soient utilisées de manière optimale
- Intégrer l’évolution des exigences spécifiées (exigences des assurés, exigences des partenaires) pouvant impacter le processus dont vous êtes en charge
- Suivre ou organiser le suivi des indicateurs associés au processus souscription
- Organiser la revue des processus
- Rendre compte des résultats à l’équipe dirigeante
- Animer des réunions régulièrement avec les personnes concernées par l’optimisation du fonctionnement du processus ou de ses interactions
- Assurer la mise à jour de la base documentaire (dossiers techniques, rapports, documents de procédures).
Profil recherché pour le poste : Chargé Qualité et Process en Assurances IARD - Ariana
Profil :
- De formation Bac +3 ou 4 avec une spécialité en Droit, Finance, Gestion, Comptabilité ou Assurances
- Doté(e) d’un sens de l’organisation, d’écoute et d’adaptation
- Esprit d'analyse et de synthèse, avec de bonnes capacités d'écoute et d'adaptation
- Excellent relationnel et bonnes capacités rédactionnelles
- Expérience significative de 1 à 2 années minimum dans un poste similaire
- Maîtrise de la norme ISO 9001
- Connaissance du secteur de l’assurance IARD « Incendie, Accidents et Risques Divers » est un plus
- Maîtrise parfaite des outils informatiques, avec une appréciation particulière pour la maîtrise et la manipulation de l’Office
- Français parfait (oral et écrit), sinon merci de vous abstenir
Nous vous garantissons :
- Une formation interne métier complète
- Un contrat CDI ou CIVP
- Un salaire fixe net très attractif et motivant
- Une complémentaire santé après titularisation
- Un carnet de tickets restaurants indépendamment des jours travaillés
- Primes saisonnières
- Prime d'assiduité mensuelle
- Un 13ème mois
- De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation annuel
- Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise
Régime horaire de 48H :
- Du lundi au vendredi : de 9h à 18h (heure française)
- Les samedis : de 9h à 13h (heure française).
Critères de l'annonce pour le poste : Chargé Qualité et Process en Assurances IARD - Ariana
- Métier : Gestion, comptabilité, finance
- Secteur d´activité : Banque, assurance, finances
- Type de contrat : CDI
- Région : Ariana
- Ville : Ariana
- Travail à distance : Non
- Niveau d'expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : français > courant
- Nombre de poste(s) : 2
- Salaire proposé : 1 500 - 1 800 TND
- Management d'équipe : Non
- Audit de Qualité
- Processus
- Comptabilité
- Finance
- Manipulation
- Maintenance
- Qualité
- Gestion
- Process
- Production
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Résumé du poste
Chargé Qualité et Process en Assurances IARD - Ariana
- Gestion, comptabilité, finance
- Ariana
- Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- CDI
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