Résumé du poste
- Télémarketing, téléassistance
- Sousse
- Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- CDI
Entreprise
-
ALTRACALL
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call centerInformatique, SSII, InternetMarketing, communication, médias
- Site Internet : https://www.altra-call.com/
- Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
-
Description de l'entreprise:
ALTRACALL est une société de services à la pointe de la technologie, spécialisée dans l’engagement des clients et l’amélioration des... lire la suite
Détails de l'annonce
Poste proposé : Téléopérateur/trice Médical en Réception D’Appels - Sousse
Nous sommes à la recherche des Téléopérateurs/trices Médical en Réception d’Appels.
Missions :
- Recevoir les appels des patients, des médecins ou des établissements de santé avec professionnalisme et empathie.
- Gérer la prise de rendez-vous pour des consultations, examens ou interventions, en respectant les disponibilités des praticiens.
- Fournir des informations sur les services médicaux, les procédures et les horaires, et orienter les appelants vers les ressources appropriées.
- Identifier les situations urgentes et les diriger vers le personnel médical approprié, tout en suivant les protocoles établis.
- Tenir à jour les dossiers des patients, y compris les informations de contact et les historiques de rendez-vous.
- Écouter les préoccupations des patients et gérer les réclamations, en les escaladant si nécessaire.
- Collaborer avec les médecins, infirmiers et autres professionnels pour assurer un service fluide et efficace.
- Respecter les règles de confidentialité et de protection des données des patients conformément à la législation en vigueur.
- Utiliser des logiciels de gestion des rendez-vous et de dossiers médicaux pour enregistrer les informations et faciliter la communication.
- Participer à des formations pour rester à jour sur les procédures et les protocoles médicaux, ainsi que sur les outils utilisés.
Profil recherché pour le poste : Téléopérateur/trice Médical en Réception D’Appels - Sousse
- bon niveau français écrit et oral
- motivé(e) et dynamique
- apte à travailler en équipe
Poste basé à Sousse
Critères de l'annonce pour le poste : Téléopérateur/trice Médical en Réception D’Appels - Sousse
- Métier : Télémarketing, téléassistance
- Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
- Type de contrat : CDI
- Région : Sousse
- Ville : Sousse
- Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- Langues exigées : français > bon niveau
- Nombre de poste(s) : 5
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".
Postulez en 1 minute
Finalisez votre candidature
Postuler ( J'ai déjà un compte : me connecter )Dernière étape
Résumé du poste
Téléopérateur/trice Médical en Réception D’Appels - Sousse
- Télémarketing, téléassistance
- Sousse
- Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
- Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
- CDI
Autres offres d’emploi susceptibles de vous intéresser
IT Support Helpdesk- Sousse
Nous sommes à la recherche d'un IT Support Helpdesk Missions: Support technique Installation, configuration, maintenance du matériels informatiques Gestion du parc de l’entreprise Inventaires et suivis du matériels (hardware/ software) Administr ...
Région de : Sousse
Téléconseillers en Énergie Renouvelable- Tunis
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, JS communication, un centre d'appel sur le marché depuis 2016, lance une compagne de recrutement de 10 Téléconseillers en Énergie Renouvelable francophone, de préférence expérimentés Missions: Prise de R ...
Région de : Ariana - Ben Arous & Tunis
Téléconseillers- Tunis
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, JS communication, un centre d'appel sur le marché depuis 2016, lance une compagne de recrutement de 10 Téléconseillers francophone, de préférence expérimentés Missions: Prise de RDV en énergies renouvel ...
Région de : Ariana - Ben Arous & Tunis
Télévendeurs- Tunis
Nous sommes à la recherche des Télévendeurs Missions: Prospection téléphonique: Contacter des clients potentiels à partir d'une base de données pour leur présenter des produits ou services. Vente par téléphone: Expliquer les caractéristiques et les ...
Région de : Tunis