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Téléopérateur/trice Médical en Réception D’Appels - Sousse

Publiée le 01.11.2024

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Résumé du poste

  • Télémarketing, téléassistance
  • Sousse
  • Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • CDI

Entreprise

  • ALTRACALL

  • Secteur d´activité :
    Centres d´appel, hotline, call center
    Informatique, SSII, Internet
    Marketing, communication, médias
  • Site Internet : https://www.altra-call.com/
  • Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
  • Description de l'entreprise:

    ALTRACALL est une société de services à la pointe de la technologie, spécialisée dans l’engagement des clients et l’amélioration des... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Téléopérateur/trice Médical en Réception D’Appels - Sousse

Nous sommes à la recherche d'un(e) Téléopérateur/trice Médical en Réception d’Appels.
Missions :

  • Réception des appels :
    • Répondre aux appels entrants des patients, professionnels de santé et autres interlocuteurs de manière professionnelle et courtoise.
  • Gestion des demandes :
    • Écouter attentivement les besoins des appelants et fournir des informations précises sur les services, les horaires et les procédures.
  • Prise de rendez-vous :
    • Planifier et confirmer des rendez-vous pour des consultations, des examens ou des traitements.
  • Gestion des urgences :
    • Évaluer les situations urgentes et orienter les appelants vers les services appropriés ou les conseillers médicaux si nécessaire.
  • Mise à jour des dossiers :
    • Enregistrer et mettre à jour les informations des patients dans le système de gestion des dossiers médicaux.
  • Collaboration avec le personnel médical :
    • Travailler en étroite collaboration avec les médecins, infirmiers et autres professionnels de santé pour assurer un suivi efficace des demandes des patients.
  • Suivi des appels :
    • Assurer un suivi des appels pour garantir la satisfaction des patients et résoudre les problèmes éventuels.
  • Respect des normes :
    • Adhérer aux protocoles de confidentialité et de sécurité des données conformément à la réglementation en vigueur.
  • Formation continue :
    • Participer à des sessions de formation pour rester informé des procédures internes et des évolutions du secteur médical.

Profil recherché pour le poste : Téléopérateur/trice Médical en Réception D’Appels - Sousse

  • bon niveau français écrit et oral
  • motivé(e) et dynamique
  • apte à travailler en équipe
  • Rémunération compétitive : Nous croyons au mérite et à la valorisation du travail bien fait. Vous serez récompensé avec une rémunération compétitive et des avantages attractifs.
  • Régime Horaire flexible : Nous comprenons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Avec nos horaires, vous pourrez concilier travail et engagements personnels.
  • Formation complète : Nous mettons à votre disposition un plan de formation pour le métier de la relation client et des outils de travail adaptés à vos besoins. Nous assurons des formations continues et des ateliers de travail afin d’améliorer la qualité de traitement.
  • Équipe dynamique : Vous ferez partie d'une équipe motivée, professionnelle et prête à vous accompagner dans votre développement professionnel.

Poste basé à Sousse

Critères de l'annonce pour le poste : Téléopérateur/trice Médical en Réception D’Appels - Sousse

  • Métier : Télémarketing, téléassistance
  • Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
  • Type de contrat : CDI
  • Région : Sousse
  • Ville : Sousse
  • Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Niveau d'études : Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • Langues exigées : français > bon niveau
  • Nombre de poste(s) : 1
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
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Résumé du poste

Téléopérateur/trice Médical en Réception D’Appels - Sousse

  • Télémarketing, téléassistance
  • Sousse
  • Débutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ans - Expérience entre 5 ans et 10 ans - Expérience > 10 ans
  • Bac - Bac+1 - Bac+2 - Bac+3 - Bac+4 - Bac+5 et plus
  • CDI

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